Curtinha…
De acordo com a AMR Research, investimentos em estratégias de CRM crescerão nos próximos anos. A conclusão da consultoria se deve aos resultados apontados por uma pesquisa realizada nos Estados Unidos:
Fonte: AMR Research
O crescimento na adoção de CRM independe do porte ou setor das empresas, é uma consequência das mudanças do comportamento do consumidor, que quer tratamento personalizado.
Vai se mexer, ou vai esperar seus clientes começarem a comprar da concorrência?
Continuamos Detonando CRM!
